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REFUND POLICY

退款政策

最後更新：2026 年 9 月 17 日

天賦職涯升級學院（經營者：裕璽有限公司，統一編號 60747745）

「命理師代操」是依你個人狀況客製的專業服務，不是標準化商品。定位、方法論命名、銷售頁、LINE 漏斗、廣告投放，每一項都是為你單獨產出、無法轉售給他人。這份政策把退款規則講清楚，讓雙方在合作前就有共識。

一、免費諮詢不涉及退款

45 分鐘諮詢完全免費，不需要任何費用，因此不涉及退款問題。諮詢中我們會誠實評估你是否適合這個方案；如果不適合，我們會直接說，不會勉強你付費。

二、關於《消費者保護法》的七日規定

依《消費者保護法》第 19 條及行政院公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，依消費者要求所為之客製化給付屬於解除權的例外情事。

本服務屬客製化專業服務，因此不適用七日無條件退貨。但我們仍提供下列比法定義務更寬鬆的退款機制。

三、退款級距

以「簽約並完成首期款項」之日為起算日：

• 簽約後、第一次會議開始前 —— 全額退款，不扣任何費用。
• 完成會議 1–2（聚焦與品牌地圖）後 —— 退還已付金額的 70%。已交付的訪談分析與品牌地圖草稿歸你所有。
• 完成會議 3（產品手冊確認）後 —— 退還已付金額的 40%。定位地圖、方法論命名、產品手冊歸你所有。
• 進入會議 4–6（建置、上線、投放）後 —— 不再受理退款。此階段的頁面製作、漏斗建置與廣告帳號設定已實際投入且無法回收。

四、不予退款的情形

• 已進入建置階段（會議 4 起）。
• 因你未依約出席會議、未於約定期限內提供必要素材或回饋，導致專案無法進行。
• 對「成效未達預期」的主觀認定。本服務交付的是系統與資產，不是特定的營收數字；我們從未、也不會保證任何收入成果。
• 廣告投放預算。該筆費用不含在方案內，由你自行以本人支付工具直接支付給廣告平台，我們不經手、不代收、也不抽成，因此無從退還。

五、我方主動終止時

若因本公司之因素（例如人力不可抗力、服務中止）導致無法履約，我們會按未履行部分之比例全額退還，並協助你把已完成的交付物完整帶走。

六、申請方式

請以電子郵件或官方 LINE 提出書面申請，載明姓名、簽約日期與退款原因。我們會在 7 個工作日內回覆審核結果，核准後於 14 個工作日內依原付款方式退還。因金流平台或銀行作業產生的手續費，由申請方負擔。